利用規約
ロッヂ神戸岩 ご利用規約
～安心・安全なご滞在のために～
当キャンプ場は、「自然に親しむことを目的としたレジャースポット」です。趣旨に反する行為、特に昼夜を問わず宴会のような飲酒を目的とするご利用は固くお断りいたします。
また、以下の利用規約に反する行為があった場合は、退場またはご利用の中止をお願いすることがございます。あらかじめご了承ください。
1. ご利用対象について
大学生グループのご予約は受付しておりません（過去の利用状況を踏まえた判断です）。
刺青・タトゥー（シール含む）をされている方、反社会的勢力関係者の方のご入場は固くお断りいたします。
2. 禁止事項
以下の行為は、終日禁止です
・大声・奇声・騒音（昼夜問わず）
・屋外での音楽再生（ワイヤレススピーカー・楽器含む）
・全室内での喫煙（※屋外喫煙のみ可）
・打ち上げ花火・音の出る花火
・危険薬物やドラッグの使用・持ち込み
・油の排水・ゴミの投棄や埋設
・22時～7時の車両出入り（※特別な事情を除く）
※施設内で喫煙やタバコ臭が確認された場合は、翌日以降の施設利用料金を請求させていただきます。
3. 注意事項
20時～翌7時は「クワイエットタイム」です。声のボリュームを抑え、静かな環境作りにご協力ください。
・宿泊施設・備品等の破損・汚損・嘔吐・室内喫煙があった場合、クリーニング費・修理費・損害賠償を請求いたします。
・焚き火・炭の処理・花火は必ず指定場所で行い、火の管理は各自の責任でお願いします。
・小さなお子様からは絶対に目を離さないでください。
・ゴミは原則お持ち帰りをお願いしております。
4. ペット同伴ルール（犬のみ可）
・ペット同伴は予約時に申告必須です。
・リード装着・狂犬病ワクチン接種済みの小〜中型犬のみ（1サイト2頭まで）。
・宿泊棟内への同室不可。小型犬1頭まで玄関近くでケージ内滞在可（底付きケージ持参必須）。
・室内に放した場合はクリーニング代3万円を実費請求いたします。
・排泄物は飼い主が責任を持って処理し、匂いや汚れが残らないようにしてください。
・他人や他のペットへの飛びつき・無駄吠え等はご遠慮ください。
・ペットによる事故・トラブルはすべて飼い主の責任となります
5. グループキャンプについて（最大12名様）
・ファミリー同士のグループ利用でも騒音やマナーにご注意ください。
・他の宿泊棟や利用者様へ昼夜問わずご配慮を。
・アルコールが入ると声量や行動が大きくなることがあります。特に20時以降は最大限の配慮を。
・スイカ割りや流しそうめんは、持参シートの上で行ってください。
6. 免責事項
以下の事象による損害・事故・盗難・紛失等に関しては、一切の責任を負いかねます：
・天候・自然災害（台風・落雷・大雪など）
・設備の不具合（初期対応はいたしますが、金銭補償は不可）
・状況により、営業を予告なく休止する場合がございます。
7. カスタマーハラスメントの禁止
下記のようなカスハラ行為は禁止です
・暴言、威圧的な態度、過度なクレーム
・SNSや口コミサイト等での脅迫的な投稿
・不当な金銭請求、人格を否定する発言
・その他、当施設が不適切と判断する行為
該当する場合
・ご利用の中止・予約の取消
・今後のご利用をお断り
・警察や法律機関への通報
※損害が生じた場合は損害賠償を請求いたします。
8. グループキャンプ利用
・グループでのご利用は最大12名までです。
・夜間の声の大きさや行動には特にご配慮ください。
・「スイカ割り」「流しそうめん」等を行う場合は、レジャーシートを使用してください。
9. 事故・災害・施設不備
・事故・自然災害・盗難などによる損害に対し、当施設は一切の責任を負いません。
・安全確保が困難と判断した場合、営業を中止することがあります。
・施設不備があった場合は可能な限り対応いたしますが、損害補償はいたしかねます。
10. スタッフへのハラスメントについて
・スタッフに対する暴言・威圧的言動・不当要求などは一切お断りします。
・該当行為が確認された場合、退場・予約取消・今後のご利用制限・警察への通報等の措置を取ります。
11. キャンセルポリシー
通常期
・ご利用10日前～2日前：40％
・前日・当日・無断キャンセル：100％
ゴールデンウィーク（5/3～5/6）
・14日前まで：50％
・5日前～：75％
・前日・当日・無断キャンセル：100％
夏休み期間（7/19～8/24）
・14日前まで：50％
・5日前～：75％
・前日・当日・無断キャンセル：100％
※キャンセル料は【公式サイトからの予約】に適用されます。
キャンセル料が発生しないケース
・当施設判断により休業とした場合
・国土交通省より通行止めが発令された場合
・台風による暴風警戒区域とされた場合
・気象警報が発令され、改善が見込めない場合
12. チェックイン チェックアウト
【 大型キャビン・キャビン・お座敷バンガロー・ご利用のお客様 】
チェックインタイム １３時 ～ １６時頃まで 駐車場入場12時45分より
チェックアウトタイム １０時
【 ロッヂご利用のお客様 】
チェックインタイム １４時 ～ １６時頃まで 駐車場入場13時45分より
チェックアウトタイム １１時
【 フリーサイト・オートサイトご利用のお客様 】
チェックインタイム １３時 ～ １６時頃まで 駐車場入場12時45分より
チェックアウトタイム １１時
★ １７時以降のチェックインは承る事は出来ません。
★ 繁忙期は特に各入場時間にご協力のほどお願い申し上げます。
13. その他
・規約違反とスタッフが判断した場合は退場していただくことがあります（返金不可）。
・悪質な場合は即通報し、以後のご利用もお断りさせていただくことがございます。
・規約は予告なく変更されることがあります。ご利用前に最新の内容をご確認ください。
キャンセル料振込先
大東京信用組合 荻窪支店
当座 0003095
有限会社 永田屋商店
ご予約・お問い合わせ
ご予約は「ネット予約」よりお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、以下へお気軽にお問い合わせください。
現地管理棟
TEL ０４２－５９８－１０２９
９：００~１７:００
本社・受付
TEL ０３－３３９１－０２７５
１０：００~１７:００
【管理棟 営業時間】
繁忙期 ９：００～１８：００ 通常期 9：00～17：00
営業時間内のご利用をお待ちしております。
※管理棟営業時間は不定期に変更になることがございます
管理棟でのお支払いは、現金・クレジットカード等のお支払いが可能です。
