ご意見・ご要望

ロッヂ神戸岩をご利用頂きありがとうございます。

お客様の声を私たちスタッフにお届け下さい。
お客様から頂きましたご意見、ご要望を受け、今後改善した事例をご紹介したいと考えております。今後もお客様に気持ち良くご利用頂けるキャンプ場を目指して、改善に取り組んでまいります。

※こちらのフォームより、宿泊予約・レンタル品予約は受付出来ません。
そのようなご用件はお電話にて営業時間内に承ります。予めご了承下さい。
現地管理棟 042-598-1029  本社 03-3391-0275

2018年 頂いたご要望と改善例(一部)

【お客様の要望例】
・ワイヤレススピーカーの音が響いて、私たち以外の方も不快だったと思うので改善してほしい
・上半身の〇〇を露出された方が居て、威圧感を感じ雰囲気が一変して良く無くなった。
・宿泊施設の室内に犬が走り回っているのを見た
・ゴミを燃やしているのか、プラスチックの焦げたような臭いが続き、良い空気が台無しに

【改善例】
当キャンプ場ホームページ「ご予約について」の見出しに分かりやすく利用規約、禁止事項を掲載